Буклет «Як ветеранам і ветеранкам отримати соціальні послуги» містить практичну інформацію про види соціальної підтримки для ветеранів та ветеранок, порядок звернення за допомогою і необхідні документи.
Що містить буклет
У ньому роз’яснюється, що законодавство передбачає позачергове надання соціальних послуг ветеранам. Серед основних послуг, про які йдеться:
- догляд вдома та денний догляд;
- підтримане проживання;
- соціальна адаптація;
- соціальна інтеграція та реінтеграція;
- надання притулку;
- екстрене (кризове) втручання;
- соціальний супровід;
- представництво інтересів;
- посередництво та медіація;
- натуральна допомога;
- фізичний супровід людей з інвалідністю;
- переклад жестовою мовою;
- супровід під час інклюзивного навчання;
- інформування.
Як отримати соціальні послуги
Буклет окремо пояснює, куди саме звертатися. Заяву можна подати у письмовій формі до відповідного структурного підрозділу із питань соціального захисту населення або через ЦНАП. В електронній формі звернення можливе через «Дію» або Соціальний портал Мінсоцполітики.
Окремо про догляд вдома
Видання детально описує соціальну послугу з догляду вдома: допомогу у веденні господарства, самообслуговуванні, пересуванні, прийомі ліків, оформленні документів, отриманні безоплатної правничої допомоги, забезпеченні засобами реабілітації та психологічну підтримку.
Зазначено, що скористатися послугою можуть, зокрема, ветерани з інвалідністю, ветерани з тяжкими поведінковими чи психічними розладами, а також ветерани з тяжкими захворюваннями навіть без встановленої інвалідності.
Натуральна допомога
Окремий розділ присвячений натуральній допомозі. Вона може включати прання, прасування, дрібний ремонт і пошиття одягу, перукарські послуги, прибирання житла, допомогу з паливом, дровами, обробітком присадибної ділянки, ремонтними роботами, організацією харчування, а також надання продуктів, засобів гігієни, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності. При цьому перелік послуг може відрізнятися залежно від громади.
Практична користь буклета
Фактично це короткий покроковий гайд для ветеранів та їхніх представників: він пояснює, які соціальні послуги існують, хто може ними скористатися, куди подавати заяву, які документи можуть знадобитися та як відбувається визначення індивідуальних потреб. Для окремих послуг у буклеті також наведено порядок та періодичність їх надання.
