Що робити у разі виготовлення неякісного протеза: інформація для ветеранів і військовослужбовців

in Новини · 0 Коментарів

Протезування є важливим етапом у процесі медичної та соціальної реабілітації військовослужбовців, які зазнали поранень. Якість протезного виробу безпосередньо впливає на щоденну мобільність, безпеку, фізичне здоров’я та психологічний стан користувача.

У випадку виготовлення неякісного або непридатного до використання протеза, кожен має право на захист, заміну або повторне виготовлення виробу належної якості.
ПРАВО НА ВІЛЬНИЙ ВИБІР
  • Особа має право самостійно обирати протезне підприємство.
  • Жоден орган влади чи медичний заклад не має права примусово скеровувати до певного виробника.
  • У разі тиску чи порушення процедури — можна звернутися до Національної служби здоров’я України (НСЗУ).
ОЗНАКИ КОМПЕТЕНТНОГО ПРОТЕЗИСТА
  • Профільна освіта та сертифікація.
  • Практичний досвід не менше 2 років.
  • Індивідуальний підхід до замовника.
  • Позитивна репутація та відгуки.
ДОКУМЕНТ – ЮРИДИЧНИЙ ЗАХИСТ
Зберігайте всі офіційні документи:
  • договори на виготовлення;
  • акти приймання-передачі;
  • технічні специфікації.
Вони можуть бути підставою для подання офіційної претензії або повторного виготовлення виробу.
Найпоширеніша проблема — неякісний куксоприймач (гільза)
Неправильно виготовлена гільза може спричиняти:
  • натирання шкіри;
  • зсув протеза;
  • оніміння кінцівки;
  • біль під час руху.
У таких випадках протез не вважається придатним для використання.
Не підписуйте акт виконаних робіт, якщо протез незручний або не відповідає вашим потребам.
Куди звертатися у випадку проблеми:
1. Держлікслужба України
📩 dls.te@dls.gov.ua
– у разі невідповідності протеза стандартам як медичного виробу.
2. Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю
📩 info@ispf.gov.ua або info_fszi@ukr.net
– у разі виготовлення протеза в межах державної програми.
3. НСЗУ — Національна служба здоровʼя України
📩 info@nszu.gov.ua
– у разі обмеження права вибору підприємства.
У скарзі слід зазначити:
  • ваше ім’я;
  • контакти;
  • назву підприємства, яке виготовило протез;
  • короткий опис проблеми;
  • прикріпити копії відповідних документів.
Подання скарги не впливає на право особи отримати безоплатне протезування в майбутньому.
Возможно, это изображение 1 человек и текст «меНТАЛЬНЕ ТА ФИЗИЧНЕ ЗДОРОВ я Що робити, якщо вам виготовили неякисний протез? Ви маете право на замну, повернення КОшт.в та на якίсний результат MIHBETEPAHIB 정l점 Мнистерство социальной социальнойполитик политики Украйни PROTEZ HUB»
 

 

Додати коментар