Під час проведення аудиту оцінки якості організаційно-управлінського забезпечення роботи Переяслав-Хмельницького об’єднаного управління Пенсійного фонду України Київської області заступником начальника управління внутрішнього аудиту та фінансового контролю –начальником відділу фінансового аудиту головного управління Пенсійного фонду України у Київській області Іриною Шинкарьовою проведено анкетування відвідувачів відділу обслуговування громадян управління.
В ході анкетування та спілкування з відвідувачами скарг та нарікань на роботу спеціалістів відділу не надходило.